Häufig gestellte Fragen

Wir beantworten Sie gerne!

Wie kann ich ein neues Konto eröffnen?

Mit Ihrem persönlichen Doctor Eckstein^®-Konto wird das Einkaufen noch bequemer:

Sie speichern Ihre Daten und brauchen diese bei Ihren zukünftigen Einkäufen nicht wieder einzutippen.
Ihre Bestellhistorie verschafft Ihnen den Überblick über Ihre bisherigen Kaufaktivitäten
Speichern Sie auf Ihrem Merkzettel Artikel für zukünftige oder wiederkehrende Einkäufe

Oben rechts auf jeder Seite finden Sie den Piktogramm für "Benutzer". Selbstverständlich können Sie Ihr Konto jederzeit löschen.

Wie lege ich Produkte in den Warenkorb?

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons in den Warenkorb legen.

Den Inhalt des Warenkorbs können Sie durch Anklicken des Warenkorbsymbols im oberen Bereich jeder Seite unverbindlich ansehen. Nicht gewünschte Produkte können Sie jederzeit wieder aus dem Warenkorb löschen. Wenn Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb kaufen möchten, folgend Sie einfach der dort angegebenen Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Ihre persönlichen gespeicherten Daten können Sie jederzeit ändern. Loggen Sie sich dazu in „Mein Konto“ ein. Sie finden den entsprechenden Link im oberen Bereich jeder Seite.

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Hotline

Sie haben Fragen zur Online-Bestellung?

Dann steht Ihnen unsere Webshop-Hotline gerne zur Verfügung:
Tel.: +49 (0) 911 969 22 22
Mo. - Do. 8:30 Uhr - 16:30 Uhr und Fr. 8:30 Uhr - 14:30 Uhr

An Feiertagen können wir Ihre Anliegen leider nicht persönlich entgegennehmen.

Tradition seit 1949

Wir sind verbunden mit unserer Tradition und setzen auch in Zukunft alles daran, die natürliche Schönheit eines Menschen durch hochwirksame Hautpflege sichtbar zu machen. Das ist unser Marken-Versprechen.

Aus einer Hand

Als qualitätsbewusstes Familienunternehmen kümmern wir uns selbst um alle wesentlichen Schritte von Forschung und Entwicklung über die Auswahl bester Zutaten bis hin zum fertigen Produkt.

Made in Germany

Unsere Produkte werden ausschließlich an unserem Stammsitz in Deutschland entwickelt und hergestellt. Qualität, Innovation, Zuverlässigkeit – dafür steht „Made in Germany“ und dafür steht auch Doctor Eckstein^®.

Nachhaltig

Wir setzen auf Rohstoffe, die ressourcenschonend gewonnen werden, auf kurze Wege bei Beschaffung und Produktion, auf Herstellungsprozesse, die im Einklang mit Mensch, Tier und Natur stehen.

Hautphysiologisch

Wir verstehen von Grund auf, wie gesunde Haut funktioniert und was sie benötigt, um ihren bestmöglichen Zustand zu erlangen. Unser Anspruch: natürlich schöne Haut, ein Leben lang.

Wirksam

Die Formulierungen unserer Produkte bestehen aus hochwertigen Inhaltsstoffen mit erwiesener Wirksamkeit. Für das beste Ergebnis gehen bei uns pharmazeutische und biowissenschaftliche Erkenntnisse Hand in Hand.

Bestens verträglich

Jede Haut soll bei uns ihre ideale Pflege finden. Deshalb testen wir unsere Produkte ausführlich auf Verträglichkeit.

Innovativ

Unsere Wurzeln liegen in der pharmazeutischen Forschung. Innovative Wirkstoffe, die unserem Verständnis von Qualität und Verträglichkeit entsprechen, sind unser Antrieb und der Grund für die Zeitlosigkeit unseres Markenversprechens.